La fase de descubrimiento: discovery

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Desarrollo del concepto de tienda la justa combinación de la creatividad y del desarrollo por etapas
El comercio minorista: cada día más complejoQuien empieza a desarrollar un nuevo concepto de tienda o introduce cambios en una fórmula establecida de tienda desencadena un proceso complejo. Que las decisiones relacionadas con el nivel de precios, el surtido y la localización de la tienda se tomen con base en una larga experiencia profesional y en una profunda investigación no garantizan todavía el éxito profesional. ¿Por qué el campo del comercio minorista es tan complejo?

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¿Evolución o revolución?

Antes de empezar con el diseño de un concepto nuevo de tienda, hay que preguntarse ¿necesita usted un concepto nuevo de tienda o quizás sería mejor renovar el concepto ya establecido? Para encontrar la respuesta a estas preguntas le aconsejamos que desarrolle paso a paso la fase de descrubimiento. Al final de esta fase será mas facíl decidir cuáles pasos hay que seguir en adelante. ¿Sería prudente elaborar un concepto nuevo de tienda o quizás basta con mejorar el concepto ya establecido? En otras palabras, la fase de decubrimiento le ayudará tomar la decisión justa: ¿Revolución ó evolución?

La fase de descubrimiento cosiste de varias parte. El fin de la parte primera es conocer el comportamiento de los clientes y sus deseos. Después hay que establecer la identidad de la tienda. Además, en esta fase se lleva a cabo una investigación profunda de todas las tendencias comerciales y de todos los cambios en el mercado.

Si quiere recibir el resto del capitulo "La fase del descubrimiento" envienos un correó electrónico con su nombre a maurice@josdevries.eu y le enviamos el capitulo entero sin coste.

Este capitulo forma parte de nuestro libro ‘The store manual’, que puede usted pedir desde este sitio web ó pongase en contacto con m.vanderkooij@josdevries.euDesde hace muchos años Jos de Vries The Retail Company es una conocida organización en el negocio minorista. Nos especializamos en analizar, diseñar y realizar conceptos de tiendas por toda Europa. Para más información puede enviar un correo electrónico a Maurice van der Kooij (maurice@josdevries.eu)

La presentación de flores en el supermercado

En nombre de Bloemenbureau Holland (Oficina de Flores Holanda), Jos de Vries ha colaborado en la creación de una presentación más profesional y adecuada para las flores y las plantas en los supermercados europeos.

Bloemenbureau Holland es una organización sin ánimo de lucro, que gracias a la cooperación y la especialización, pretende mejorar el potencial de ventas de las flores y las plantas en el ámbito internacional.

El proyecto, la imagen óptima, reúne la experiencia de todo el sector para informar, inspirar y aportar soluciones a un cierto nçumero de retos prácticos en las tiendas. La definición del problema plantea algunas preguntas:

- ¿Qué función puede tener la imagen en la clasificación de los productos (diferencias en tamaño, guía para colores, mantenimiento, los criterios de compra del consumidor).?

- ¿Qué se puede hacer para tentar al consumidor y para destacar los estímulos?

- ¿Qué soluciones sencillas podemos ofrecer para los aspectos prácticos en el mundo de las flores y las plantas: agua, período de conservación, conocimiento del personal?

- ¿Cómo podemos crear más experiencia en los estantes? Cross merchandising, branding, otros tipos de comunicación, integración de la iluminación.

Para ilustrar los resultados del proyecto y para motivar a los vendedores al detalle para que consideren la flores como una categoría digna para impulsar la compra, Jos de Vries ha diseñado el display de flores, presentado en la Feria Horti 2008.

El display satisface tres condiciones básicas:
- Aumentar el valor impulsivo mediante una comunicación bien definida y una imagen modular
- Diferenciar entre flores y plantas y darlo a conocer. Es legítima la clasificación entre marcas blancas, premium y ecológicas.
- Mejora de la percepción de las flores y las plantas. Las flores y plantas son productos frescos.

Si pretende mejorar sus ventas de flores y plantas, le invitamos a progresar con nosotros.

Para más información: m.vanderkooij@josdevries.eu