Jos de Vries The Retail Company lleva veinte años abriéndose camino a través de las maravillas del mundo minorista. No existía ningún manual, ya que el ramo minorista estaba en vías de desarrollo hacia la profesionalidad y había un creciente interés erudito. Jos de Vries The Retail Company ha hecho un cambio definitivo al publicar “The Store Manual”, un libro de lectura obligada para todas las tiendas.
Puede pedir este manual por 35,00 euros (excluidos los gastos de envío y embalaje)
- Desarrollo del concepto de la tienda
- La fase de descubrimiento
- Valor de marca y de identidad (Paso 2)
- La fase estrategica Mastervision
- La fase del concepto, la fase verdadera del diseño de tienda
- Las diez reglas de oro del lay-out de una tienda
- Nuevo concepto de tienda: Store design
- Siete tipos distintos de tiendas
- Las diez reglas de oro de Store-design
- Crear el store brand: Instore graphics
- Las diez reglas de oro de In-Store graphics- Visual merchandising de la tienda; aumentar ventas
- La importancia de la fachada de una tienda
- ¡Innovacion o muerte! Inercia es igual al retraso
- Fase del diseño de un nuevo concepto de tienda
Desde el principio hasta el final
En el primer lugar The Store Manual es un libro práctico. Por esta razón describimos todos los pasos que hay que tomar desde el principio (los primeros esbozos) y el diseño definitivo hasta el momento de apertura. Punto de salida
Paso 1
¿Es ya definitivo el diseño? Entonces hay que controlar su parte financiera en colaboración con el coordinador y, por si es necesario, ajustar por medio de los esbozos y del cálculo general todos los detalles. De esta manera se puede mantener el control total del proyecto.
Paso 2
A partir de la estimación general de los costos se sabe si la inversión cabe dentro del presupuesto o no, así que ahora se puede traducir el diseño definitivo en los esbozos técnicos más detallados. Ahora el coordinador debe estimar si el valor del edificio cabe dentro de las marcas del lugar piloto y si se puede realizar el diseño definitivo en este lugar. Las preguntas importantes que salen entonces son: ¿Hay obstáculos en cuanto a la realización del proceso de construcción? ¿Cuáles adaptaciones de carácter constructivo hay que realizar? ¿Cuáles permisos hay que pedir a las autoridades?
En esta fase el diseñador tendrá que medir el edificio total. Luego hay que transformar los primeros esbozos en dibujos técnicos más detallados. Con estos dibujos en mano resulta más fácil solicitar los permisos a las autoridades y pedir presupuestos más detallados a los proveedores.
El coordinador está encargado de controlar todos los dibujos muy detallados, analizar y aclarar las ambigüedades con el diseñador y luego solicitar los permisos. Basándose en los dibujos técnicos, el coordinador prepara la especificación o la descripción técnica del projecto total.
Paso 3
Teniendo los dibujos detallados y la descripción de los trabajos, se solicitan presupuestos pormenorizados a los proveedores y con esta información se calcula el monto final de los costos. Es importante basarse en los puntos de partida uniformes porque sólo de esta manera se puede llegar a una comparación real de los distintos proveedores. Para evitar malentendidos el coordinador debe visitar, junto con las partes involucradas, el lugar de construcción para analizar los detalles adicionales. Luego se entablan negociaciones sobre la ejecución final del proyecto y se toma la decisión final en cuanto a la empresa que va a construir la tienda. Se estipulan las condiciones de entrega y se confirman los presupuestos (apuntando todo de manera detallada).
Paso 4
Como ya dijimos antes, la planeación de la remodelación de una tienda parece una lucha contra el reloj, lo cual no sorprende porque una apertura antes de la fecha previamente estipulada significa cifras adicionales de venta. Precisamente por esta razón una planeación bien precisa y responsable tiene una importancia muy grande. Se trata de la planeación que facilita un desarollo flexible y sutil de todas las actividades vinculadas al proyecto. Y por su parte ello significa ahorro considerable del tiempo. Otro detalle muy importante es que el coordinador mantiene un contaco muy estrecho con todas las partes involucradas en el proyecto y con base en esta colaboración se decide la planeación definitiva. Además, en esta fase no se debe olvidar estipular los trabajos finales.
Paso 5
Es la fase de la preparación. Ya están listos el lay-out, el presupuesto, las partes que ejecutan y planean el proyecto. Ya se solicitaron todos los permisos. Todas las partes involucradas en el proyecto están enteradas en cuanto al avance del proyecto.
Paso 6
Se estipula la primera reunión y se empieza el proceso de construcción. El tema de las primeras reuniones son las normas de trabajo, los acuerdos con relación a las obras adicionales y la manera de presentar los informes del avance de los trabajos. El coordinador se encarga de que se apunten detalladamente todos los acuerdos y facilita estas informaciones a todas las partes involucradas. Además, controla la calidad, la planeación y el presupuesto
Paso 7
¡Ya todo está preparado para la apertura! ¡La tienda está lista! Se redacta el informe de entrega del edificio y, en caso de defectos, se escoge a las personas que los van a arreglar. Luego se entrega el proyecto al cliente.
Paso 8
La finalización correcta del proyecto depende de cómo se lleva a cabo su parte financiera. Dentro del mes siguiente a la apertura hay que controlar todas las facturas. De igual modo se debe finalizar la relación detallada de los costos, lo cual influye de manera importante en el efecto final de la fórmula.
Paso 9
Ahora llegó el momento de evaluación del proyecto durante el cual se estiman trabajos sujetos de corrección. ¡Es una fase importante! Pues es de vital importancia asegurarse de que todo funciona bien, que no hay fallas y que el cliente va a comprar la fórmula nueva. Pero no solo la cifra de ventas debe llamar mucho la atención. De igual modo los costos del control y de las inversiones merecen que se les preste atención suficiente. El resultado de la fórmula nueva debería ser el ahorro notable de los costos de inversión en comparación con los de la tienda piloto.
Paso 10
Después de la construcción de la primera tienda y de una evaluación extensa, hay que editar un manual técnico junto con una biblioteca digital que contengan todos los elementos dibujados de manera modular. Es importante que estos elementos se actualicen respecto al desarrollo y el avance técnico.
Este capitulo forma parte de nuestro libro ‘The store manual’, que puede usted pedir
desde este sitio web ó pongase en contacto con m.vanderkooij@josdevries.eu. Desde hace muchos años Jos de Vries The Retail Company es una conocida organización en el negocio minorista. Nos especializamos en analizar, diseñar y realizar conceptos de tiendas por toda Europa.
Rambla de Catalunya 121, 3, 2
08008 Barcelona (España)
T: +34 - 667 019 175
F: +34 -934 153 257
maurice@josdevries.eu
http://www.josdevries.eu/
Entradas
No hay comentarios:
Publicar un comentario